Aptadigital Sistemi

GAC: Gestione Avanzata del Credito

admin — Fri, 12 Aug 2011 14:19:56 +0000

REALTÀ INIZIALE

una società di gestione crediti assicurativi ha la necessità di gestire l’interscambio dei flussi informatici con gli uffici ICT delle mandanti, oltre che l’attività quotidiana del call-center che si
occupa della lavorazione delle pratiche, dando visibilità agli uffici di direzione ed a tutte le agenzie sul territorio nazionale.

IL SISTEMA SVILUPPATO

è un’applicazione web-based che riceve i dati e li rende disponibili agli operatori del call-center per la gestione; consente alla mandante di verificare in tempo reale lo stato di lavorazione delle pratiche; fornisce strumenti avanzati di reportistica e di analisi statistica avanzata.

SIGNIN: Sistema di gestione studio di head-hunting

admin — Fri, 12 Aug 2011 13:38:25 +0000

REALTÀ INIZIALE
Una società di ricerca del personale gestisce migliaia di fascicoli cartacei relativi a ricerche effettuate e tuttora in corso, di fatto perdendo l’informazione sulla congruità di un candidato per un dato posto di lavoro se questa persona si è presentata anche semplicemente qualche mese prima; inoltre le comunicazioni vengono scambiate con i candidati in diverse modalità (telefono, fax, mail, sms, skype) e di ciò si perde traccia regolarmente.

IL SISTEMA SVILUPPATO
Integra tutte le comunicazioni da e verso i candidati e le convoglia nel fascicolo informatizzato che sostituisce il fascicolo cartaceo, permettendo una gestione accurata e funzioni di ricerca immediate (oltre che di statistica con scopi proattivi), che prevede ad esempio la ricerca full-text all’interno dei curricula dei candidati (siano questi arrivati via mail o via modulo web di candidatura).

PARK: Sistema di automazione parcheggio

admin — Fri, 12 Aug 2011 13:36:42 +0000

REALTÀ INIZIALE
una società che gestisce un parcheggio in prossimità di un aeroporto in modalità ha difficoltà a programmare gli spostamenti delle auto, lavorando per questioni logistiche nel modo seguente: “il cliente arriva e lascia la macchina al parcheggiatore all’ingresso del parcheggio; il cliente può richiedere servizi aggiuntivi come interventi meccanici o lavaggio auto; al ritorno il cliente troverà la macchina all’entrata del parcheggio”; la società lavora in partnership con oltre 500 agenzie sul territorio nazionale mediante un sistema di voucher cartacei e di prenotazioni telefoniche, il che richiede personale per rispondere alle centinaia di telefonate quotidiane.

IL SISTEMA SVILUPPATO
gestisce completamente il parcheggio a partire dalle prenotazioni (informatizzate, con sistema di pagamento collegato al gateway della banca) fino ai pagamenti effettuati alla cassa del parcheggio, compresa la stampa del biglietto da dare al cliente (con codice a barre) e alla gestione dei servizi aggiuntivi (con lista per operatore interno delle lavorazioni da effettuare e delle tempistiche relative); la problematica dello spostamento e della preparazione delle auto per il ritiro è stata risolta mediante la copertura wireless dell’intera area coperta e scoperta (oltre 8000 mq) e la gestione di ogni movimentazione mediante palmare wifi che si interfaccia direttamente al software sviluppato; il sistema è in grado di consultare automaticamente il tabellone degli atterraggi dei voli e di comunicare al personale che un certo volo è arrivato (per cui entro un certo numero di minuti i clienti che arrivano con quel volo verranno a ritirare l’auto, la quale va preparata verso l’uscita del parcheggio).

SIAC: Sistema Informativo Accademie

admin — Fri, 12 Aug 2011 13:35:39 +0000

REALTÀ INIZIALE
Una Accademia di Belle Arti, ente di formazione, lavora in modalità cartacea, o con semplici documenti word/excel, la mole di pratiche gestionali che caratterizzano l’attività didattica: anagrafiche studenti e docenti, libretto dello studente, iscrizione agli esami, certificati e così via; aumentati gli studenti non era più in grado di far fronte alle richieste, nonostante l’impiego di personale aggiuntivo.

IL SISTEMA SVILUPPATO
Permette la gestione web-based, con accesso dalle varie sedi dell’Accademia e con accesso web per gli utenti dell’intero processo inerente la segreteria: gli studenti, spesso non residenti o lavoratori, possono iscriversi, consultare la loro situazione, agire sul proprio piano di studi, iscriversi agli esami, richiedere/stampare certificati; la segreteria è interamente informatizzata (iscrizione, anagrafi che, certificati, carriere ecc.); inoltre è in grado di inviare comunicazioni (mail, sms) al singolo o a gruppi di studenti o di docenti, così da comunicare tempestivamente con gli utenti stessi.

Helpdesk Telefonico

admin — Tue, 09 Aug 2011 13:29:18 +0000

Numero telefonico dedicato per ricevere chiamate in orario concordato (orario ufficio oppure 24h) e fornire assistenza a distanza.

Helpdesk Via Email

admin — Tue, 09 Aug 2011 13:29:03 +0000

Indirizzo email dedicato per fornire assistenza a distanza in orario concordato (orario ufficio oppure 24h).

Helpdesk con Ticket

admin — Tue, 09 Aug 2011 13:28:40 +0000

Pannello di controllo per inserire i ticket (ovvero le richieste di assistenza), i quali verranno gestiti in base a priorità concordate ed in orario concordato (orario ufficio oppure 24h).

Assistenza Remota

admin — Tue, 09 Aug 2011 13:28:17 +0000

Il nostro personale tecnico è in grado di operare a distanza collegandosi al computer installato presso la sede del cliente.

Assistenza in Presenza

admin — Tue, 09 Aug 2011 13:28:02 +0000

Il nostro personale tecnico può intervenire anche presso la sede del cliente quando necessario.

Su Misura

admin — Tue, 09 Aug 2011 13:09:17 +0000

È come farsi fare un abito su misura: semplicemente perfetto! Basta con i programmi che fanno le cose a modo loro e non si possono modificare! Prova il piacere di una soluzione costruita secondo le tue indicazioni!

LIBERA LE RISORSE!

Non dovrai impiegare risorse per adattare i processi aziendali alle logiche interne di un software pacchettizzato: farai risparmiare alla tua azienda tempo e denaro, da impiegare in altri settori del tuo business.