Videoconferenza

Aptadigital ha realizzato per i suoi clienti soluzioni di successo di videoconferenza via web. La videoconferenza ha consentito in molti casi di ridurre costosi incontri fuori sede, consentendo sia conversazioni vis-à-vis che convegni su larga scala. Un ambiente virtuale personalizzato per tua azienda  rende il sistema di videoconferenza professionale e diventa un elemento di valorizzazione del tuo brand.

La videoconferenza può essere utilizzata anche per le customer relationship, per offrire assistenza sui prodotti o per richieste di informazioni da parte degli utenti del vostro sito.

Un elenco non esaustivo delle funzionalità disponibili:

• videoconferenza 1 a 1;
• videoconferenza di gruppo, con la possibilità di mostrare il video di uno o più partecipanti (moderati da voi in qualità di amministratori);
• sistema di prenotazione degli interventi;
• sistema di chat;
• messaggistica privata anche di gruppo;
• condivisione di documenti su video e come file;
• ambiente protetto da password;
• gestione accessi utenti con sistema di esclusione degli utenti non desiderati;
• interfaccia con gestionale aziendale per consentire l’accesso agli utenti.

Per i sistemi di customer relationship:

• presenza di diversi operatori, con sistema di presa in carico della chiamata;
• più videochat per ogni operatore (gli utenti costumer rimangono invisibili l’uno all’altro);
• possibilità di localizzazione geografica degli utenti;
• possibilità di inserimento dei contatti dell’utente costumer nel CRM aziendale.